Datenschutzerklärung

1. Impressum / Angaben gemäß TMG

Angaben gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG):

Rentell AS
Hjellestadvegen 313
5259 Hjellestad, Norwegen
Norwegische Organisationsnummer: 920 772 137

Vertreten durch: Die Geschäftsführung der Rentell AS
E-Mail: info@rentell.no
Telefon: +47 45 777 888

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Norwegische MVA-Nr.: NO 920 772 137 MVA

Redaktionell verantwortlich:
Rentell AS, Hjellestadvegen 313, 5259 Hjellestad, Norwegen

Hinweis: Rentell AS ist ein norwegisches Unternehmen. Die Pflicht zur Angabe eines Impressums ergibt sich aus § 5 TMG, soweit Telemedien geschäftsmäßig angeboten werden, die sich auch an Nutzer in Deutschland richten.

2. Verantwortlicher

Rentell ist eine Buchungsplattform für Ferienunterkünfte, vorwiegend an der Westküste Norwegens. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen — im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung EU 2016/679), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
Rentell AS (norw. Org.-Nr.: 920 772 137)
E-Mail: info@rentell.no
Telefon: +47 45 777 888
Adresse: Hjellestadvegen 313, 5259 Hjellestad, Norwegen

3. Welche Daten erheben wir?

Bei Anfragen und Buchungen

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen — werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert
• An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste
• Besondere Wünsche, die Sie angeben

Beim Besuch unserer Website

• IP-Adressen werden in der Website-Analyse nicht gespeichert
• Browser-Informationen und besuchte Seiten
• Cookies — siehe unsere Cookie-Richtlinie

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß Art. 6 DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:

5. Wie verwenden wir Ihre Daten?

• Buchung und Aufenthalt: Verwaltung Ihrer Reservierung, Versand von Bestätigung, Check-in-Informationen und Quittung.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung praktischer Informationen zu Ihrem Aufenthalt.
• Cross-Selling: Empfehlung anderer Rentell-Unterkünfte basierend auf Ihren Präferenzen — nur mit Einwilligung.
• Website-Optimierung: Analyse von Nutzungsverhalten — nur mit Einwilligung (Cookies).

6. An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten an folgende Dritte weiter, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO:

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

7. Übermittlung in Drittländer

Als norwegisches Unternehmen können Ihre Daten nach Norwegen und in den EWR übermittelt werden. Die Europäische Kommission hat Norwegen ein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt (Angemessenheitsbeschluss EWR).

Soweit Daten in die USA übermittelt werden (z. B. über Guesty), stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, etwa Standardvertragsklauseln (SVK) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, ggf. ergänzt um zusätzliche Maßnahmen nach den Empfehlungen des EDSA.

8. Speicherdauer und Löschung

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO (Art. 15–21) und BDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie aller über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Richten Sie Ihre Anfragen per E-Mail an info@rentell.no. Wir antworten innerhalb von einem Monat, gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO.

10. Cookies und Telemedien (TTDSG)

Gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG ist das Speichern von Informationen auf Endeinrichtungen des Nutzers oder der Zugriff darauf nur mit Einwilligung zulässig, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TTDSG).

Wir setzen technisch notwendige Cookies ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Für alle nicht notwendigen Cookies (Analyse, Marketing) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein.

Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Widerrufsrecht und Beherbergungsverträge

Nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts (§§ 312b–312k BGB, § 312g BGB i. V. m. § 356 BGB) steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht jedoch nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergung, wenn der Vertrag einen bestimmten Zeitraum vorsieht. Da unsere Ferienwohnungsbuchungen stets einen festen An- und Abreisetermin umfassen, ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei bestätigten Reservierungen ausgeschlossen.

Unsere Stornobedingungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung und den jeweiligen Unterkunftsbedingungen. Wir empfehlen, diese vor Buchungsabschluss aufmerksam zu lesen.

12. Sicherheit

Wir verwenden Verschlüsselung (TLS/HTTPS) für sämtliche Datenübertragungen und rollenbasierte Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter. Zahlungsdaten werden ausschließlich von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, melden wir diese der zuständigen Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, gemäß Art. 33–34 DSGVO.

13. Kontakt und Beschwerden

Fragen zum Datenschutz? Kontaktieren Sie uns:
info@rentell.no
+47 45 777 888

Aufsichtsbehörde:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO oder das BDSG verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Eine Übersicht finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI):
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
Telefon: +49 228 997799-0
bfdi.bund.de – Beschwerde einreichen

Siehe auch unsere Cookie-Richtlinie.